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Livraisons et Retours

Délai de livraison

Les commandes déjà prêtes en stock sont préparées et expédiées dans un délai de 72 heures (du lundi au vendredi hors jours fériés). Les commandes à personnaliser sont préparées et expédiées dans un délai maximum de 7 jours ouvrés.

Il faut ensuite y ajouter les délais de la poste (délai indicatif non contractuel donné par la Poste : 48 heures pour la France). Comptez donc une petite semaine entre votre commande et sa réception pour les commandes en stock et 10 jours pour les commandes à personnaliser.

Pour un colis envoyé à l’international, il faut compter un délai d’acheminement de 4 à 10 jours ouvrés. 
Vous pouvez suivre votre commande à tout moment en vous connectant à votre compte client.

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Mode de livraison

France et Union européenne :
- Commande Les Minis : lettre suivie : frais de livraison = 3€

- Commande Les Intemporels : lettre suivie : frais de livraison = 5€
- Commande Sur-Mesure  : lettre suivie : frais de livraison = 5€ 
- Commande supérieure à 70€ : lettre suivie: frais de livraison = OFFERT 

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Reste du monde : 

- Commande Les Minis : lettre suivie : frais de livraison = 5€

- Commande Les Intemporels : lettre suivie : frais de livraison = 7€
- Commande Sur Mesure  : lettre suivie : frais de livraison = 9€ 

Retours

Les créations personnalisées ne sont ni reprises ni échangées.
Les créations de la collection sont à retourner à vos frais dans l’emballage d’origine dans un délai de 14 jours à compter de leur réception. Pour obtenir l’accord de retour et recevoir les instructions, merci d’envoyer un mail à : hello@lacanop.com.
Après confirmation de la réception du retour, La Canop' vous créditera d'un avoir du montant de votre achat à valoir sur le site.

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